POSTUPAK ZA KUPOVANJE
Dobrodošli u Apcom trgovinu na Internetu.
Kao i u svakoj trgovini, slobodno razgledajte i upoznajte proizvode - bez obveze kupnje. Ukoliko odlučite kupiti koji proizvod, najvažnije je znati da kupovinu u našoj trgovini obavljate na siguran način, bez ikakvog rizika za vas i bez mogućnosti zlouporabe podataka i vaše kreditne kartice. U našoj trgovini koristimo najsuvremeniju sigurnu uslugu automatske autorizacije - HTnet PayWay.
Postupak je vrlo jednostavan i sastoji se od samo nekoliko koraka. Imate mogućnost izbora željenih proizvoda, kao i dodavanja odgovarajućih povezanih proizvoda. Nakon odabira možete vidjeti pregled čitave narudžbe s cijenama i porezom, s podacima o načinu plaćanja i dostave. Posljednji korak predstavlja slanje konačne narudžbe.
U svakom trenutku, prije konačnog slanja, vašu narudžbu može mijenjati, povećati ili smanjiti, dodati koji proizvod ili odustati od cjelokupne narudžbe.Kada pošaljete konačnu narudžbu, na vašu email adresu stići će automatski i potvrda narudžbe sa svim bitnim elementima, za vašu evidenciju.
PRIJAVA ili unos podataka korisnika
Tijekom biranja proizvoda, a prije slanja vaše prve narudžbe morate se registrirati kao korisnik naše trgovine. Korisnici koji se nisu registrirali mogu pregledavati proizvode, ali ne mogu obaviti konačnu narudžbu.
Unos podataka o korisniku je kratak i jednostavan. Unos vaših podataka obavljate samo jednom, prilikom prve kupovine, a za svaku kasniju prijavu kao korisnik ove trgovine trebate samo korisničko ime i zaporku (podaci koje korisnik sam određuje u postupku unosa svojih podataka). Sve svoje podatke možete i naknadno sami mijenjati.
Ukoliko ste zaboravili svoju zaporku ili ste naišli na kakav problem ili nejasnoću, javite nam se e-mail porukom na adresu: store@apcom.hr.
Naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju u uredovno vrijeme i na telefonu 01/33 22 661
Kreditnim karticama - omogućuje vam plaćanje vodećim kreditnim karticama, uz ograničenje maksimalnog iznosa narudžbe do 30.000,00 kn (ili prema limitu vaše kreditne kartice).
U postupku autorizacije kreditne kartice koristimo najsuvremeniju HTnet-ovu uslugu PayWay - online autorizacija kreditnih kartica, koja omogućuje zaštitu najviše razine za prenos podataka o kreditnoj kartici i pri čemu nam vaši podaci nisu dostupni te ne postoji mogućnost zloporabe.
Vašu karticu teretimo u trenutku isporuke, a ne u trenutku primitka narudžbe - i samo za artikle koji su raspoloživi.
Kreditnom karticom mogu kupovati pravne i fizičke osobe.
Doznakom po našoj ponudi (po predračunu) - omogućuje vam kupnju nakon doznake sredstava (uplate) s vašeg računa na naš žiro račun.
Uplata iznosa vaše narudžbe na naš žiro račun mora prethoditi isporuci robe.
Ako odaberete ovaj način plaćanja, e-mailom ćemo vam automatski poslati sve potrebne podatke za uplatu (naš puni naziv, broj žiro računa, iznos, broj narudžbe odn. poziv na broj), a vašu narudžbu obraditi u uredovno vrijeme.
Na ovaj način mogu kupovati pravne i fizičke osobe.
Gotovinom kod pouzeća - omogućuje da robu dobijete kurirskom službom i to bez plaćanja dostave (troškove dostave snosi PowerCom sistemi d.o.o.).
Na ovaj način mogu kupovati pravne i fizičke osobe.
Diners Club karticom (13 do 60 obroka) - ovaj način plaćanja je predviđen za fizičke i pravne osobe i omogućuje otplatu robe na rate, prema ugovoru o potrošačkom zajmu koji se mora ovjeriti potpisom kupca, te se sklapa bez puno formalnost, uz uvijet minimalne kupovine od 500 kn.
Kod ovakvog plaćanja, potrebno je doći osobno s Diners karticom u PowerCom sisteme radi potpisivanja prvog slipa i provlačenja kartice.
AKCIJA - Diners Club Karticom 2 - 12 rata beskamatno - bez kredita. Plaćanje online. Prijavite se na našoj web trgovini, napunite košaricu a kao način plaćanja izaberite "Diners Club karticom (12 oborka)" te pričekajte da Vam se javimo s formularom koji je potrebno popuniti. Sve se obavlja online.
MasterCard, Maestro, VISA Avenue Mall, i GO kartica od ZABE
Maestro karticom (jednokratno), VISA Avenue Mall, MasterCard i Go karticom (do 12 obroka)- ovaj način plaćanja je predviđen za fizičke osobe i omogućuje otplatu robe na rate.
Uz uvijet minimalne kupovine od 500 kn. Kod ovakvog plaćanja, potrebno je doći osobno s karticom u PowerCom sisteme radi potpisivanja prvog slipa i provlačenja kartice.
Amex karticom (2-6 obroka) - ovaj način plaćanja je predviđen za fizičke i pravne osobe i omogućuje otplatu robe na do 6 rata bez kamata, a putem Pay Way servisa (vidi donji opis ove usluge).
Putem leasinga - ovaj način plaćanja je predviđen za pravne osobe i omogućuje kupnju opreme na leasing, prema ugovoru koji sklapate s tvrtkom Raiffeisen Leasing, uz uvjet minimalne kupovine od 80.000,00 kuna
U slučaju izbora ovog načina plaćanja, na vašu e-mail adresu stići će uvjeti financiranja s naputkom o uvjetima realizacije leasinga, a u uredovno vrijeme će vas kontaktirati naša služba za korisnike.
Na ovaj način mogu kupovati samo pravne osobe.
Dostava robe se obavlja u najkraćem mogućem roku, ovisno o dostupnosti robe. Dostava se vrši na vašu adresu (kako ste specificirali u podacima korisnika) kuriskom službom Overseas.
Kurirskom službom
Roba se dostavlja kurirskom službom na adresu koju je kupac specificirao kod unosa svojih podataka u sklopu naše Internet trgovine. Dostava je besplatna.
Cijene vrijede za važeću narudžbu kakve jesu u vrijeme dostavljanja narudžbe.
Cijene u pregledima proizvoda ne sadrže troškove dostave, ali uključuju PDV.
ODUSTAJANJE OD KUPNJE ILI PRODAJE
Vašom odlukom u svakom trenutku prije isporuke možete odustati od dijela ili cijele narudžbe, ukoliko nas o tome pismeno obavijetite ( e-mailom na store@apcom.hr ili na naš faks 01/33 22 667)
U skladu sa zakonom, prihvaćamo odustajanje od narudžbe i u roku od 7 dana od dana isporuke odn. preuzimanja.
Ako u ovom razdoblju odlučite odustati od narudžbe i ako nas o tome pismeno obavijestite, vratit ćemo vam vašu uplatu, umanjenu za troškove dostave. U slucaju plaćanja kreditnom karticom vraćamo iznos umanjen za kartičarsku proviziju.
Prije toga nam morate na bilo koji način, na vaš trošak, vratiti isporučene proizvode u naše sjedište.
Proizvodi moraju biti originalno zapakirani, u neoštećenoj ambalaži, ne smiju biti korišteni te moraju biti kompletni (kao u trenutku isporuke) te popraćeni originalnim dokumentima o kupnji (dostavnica, račun).
Ne vraćajte proizvode pouzećem!
Ovo pravo na povrat kupljenih proizvoda se ne odnosi na potrošni materijal kao ni na proizvode koji su po svojoj naravi podložni trošenju (mediji, beterije i sl.). Ovo pravo se ne odnosi na programske pakete koji bi prethodno bili otvarani.
Povrat sredstava izvršit ćemo doznakom na vaš račun ili odobrenjem vaše kreditne kartice (ovisno o načinu vašeg plaćanja) u roku od 15 dana od primitka UREDNO vraćenih proizvoda.
Ne možemo, na žalost, prihvatiti jednostrani raskid ugovora o kupnji ukoliko se ne biste pridržavali prethodno navedenih uvjeta. U tom slučaju bi vam vraćene proizvode ponovno dostavili na vaš trošak.
Zadržavamo pravo odustajanja od prodaje odn. poništenja dijela ili cijele narudžbe, uz pismenu obavijest kupcu, u slijedećim slučajevima:
- kada bi se naručeni proizvod prestao proizvoditi ili prodavati;
- kada bi došlo do značajnih promjena uvjeta dobave;
U slučaju odustajanja od prodaje nastojat ćemo u dogovoru s kupcem pronaći optimalno rješenje za proizvode koje ne možemo dobaviti, a u slučaju nemogućnosti isporuke dijela ili cijele narudžbe, izvršit će se povrat eventualno uplaćenih sredstava, u skladu sa zakonom.
SIGURNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATKA
Svi vaši osobni podaci su POVJERLJIVI i koriste se samo interno u društvu PowerCom sistemi d.o.o.
Prikupljeni podaci se neće objavljivati, ustupati trećima ili na bilo koji način zlouporabiti.
Osobne podatke prikupljamo isključivo za potrebe poslovanja, logistike, statistike i vlastite marketinške potrebe.
Kupac može zabraniti uporabu podataka za naše marketinške potrebe (u procesu registriranja korisnika).
U slučaju plaćanja kreditnom karticom našem društvu NISU dostupni vaši podaci o kreditnoj kartici!
payway_am_din_en.gif ¨ Ver-by-VBM-2c-RGB.gif ¨
Sto je HTnet Pay Way?
HTnet Pay Way usluga online autorizacije i naplate kreditnih kartica za transakcije učinjene preko Interneta
HTnet Pay Way nudi mogućnost plaćanja American Express, Diners, Mastercard i Visa Classic kreditnim karticama.
Kod plaćanja putem HTnet Pay Way-a na web stranicama koje nude ovu uslugu, kada kupac odabere robu i/ili usluge, i odluči platiti kreditnom karticom, web dućan preusmjerava kupca na stranice HTnet Pay Way-a gdje kupac upisuje svoje adresne podatke i broj kreditne kartice.
Podaci se provjeravaju i ako je sve u redu, navedeni iznos se rezervira na računu kupca, a kupcu se prikazuje na zaslonu monitora, odnosno šalje na upisanu e-mail adresu, potvrda o autoriziranoj transakciji.
Kada je roba spremna za isporuku, kroz sučelje HTnet Pay Way-a, trgovac šalje na naplatu željenu transakciju i isporučuje robu kupcu.
Cijeli postupak slanja broja kreditne kartice i razmjene podataka između kupca, HTnet Pay Way-a i banke, odnosno kartičara, siguran je i zaštićen.
Kupac šalje broj kreditne kartice SSL zaštićenom vezom HTnet Pay Way-u, a podaci između HTnet Pay Way i banaka i kartičara odvijaju se direktnim linkovima koji nisu spojeni na Internet.
Trgovac nema potrebu znati kupčev broj kreditne kartice niti ga spremati kod sebe. On samo dobiva potvrdu o odobrenoj transakciji.
Trgovac je u mogućnosti naplatiti transakciju samo do odobrenog iznosa moguće je naplatiti manji iznos ako nije moguće isporučiti sve naručeno. Ali nije moguće naplatiti veći iznos od odobrenog čime je otklonjena mogućnost zlouporabe od strane trgovca.
Osnovni podaci o mjerama sigurnosti
HTnet usluge online autorizacije - HTnet Pay Way
Internet je otvorena mreža dostupna svima zbog čega je potrebno voditi računa o mjerama sigurnosti. Za zaštitu podataka korisnika HTnet Pay Way sustava primjenjuju se najmoderniji standardi.
Sigurnost podataka na putu između vašeg računala i poslužitelja usluge HTnet Pay Way sustava osigurana je korištenjem enkripcije i sigurnosnim protokolom.
što znači enkripcija i koliko je sigurna?
Enkripcija je proces koji pretvara običan tekst u šifrirani tekst korištenjem algoritama te tajnih i javnih ključeva.
Podaci koji se prenose preko ovih stranica zaštićeni su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola. SSL protokol enkriptira podatke prilikom unosa preko web sučelja čime stvara siguran kanal za prijenos informacije i onemogućava nedozvoljeni pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servera, i obratno.
Korisnički podaci koji se prenose Internetom zaštićeni su 128 bitnim SSL protokolom enkripcije podataka. 128 bitna enkripcija sa SSL protokolom je trenutno najjači standard u zaštiti komunikacija i razmjene podataka preko Interneta i koriste ga svi ozbiljni korisnici koji djelomično ili u potpunosti obavljaju određenu komunikaciju preko Interneta.
Poslužitelj koji obavlja online plaćanje nalazi se u privatnoj mreži zaštićenoj dvostrukim slojem vatrozida (firewall) i sprečava neautorizirani pristup. Razmjena podatka između HTneta i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa korištenjem ISO 8583 protokola.
Kako mogu znati kada je uspostavljena sigurna komunikacija između mog računala i HTnetova poslužitelja?
Prilikom sigurne komunikacije između vašeg računala i poslužitelja u dnu vašeg Internet preglednika (eng. browser) pojavit će se mala ikona u obliku lokotića.
Ikona lokotića označava da je u tijeku sigurna komunikacija između vašeg računala i poslužitelja.
Ukoliko dovedete strelicu miša iznad lokotića pojavit će info prozorčić u koje piše SSL Secured, što označava da je komunikacija između vašeg računala i poslužitelja s kojim komunicirate osigurana sigurnim SSL protokolom, a u zagradi će pisati koju razinu enkripcije koristi Vaš preglednik (40 Bit, 56 Bit ili 128 Bit).
Ukoliko vaš Internet preglednik ne koristi 128-bitnu enkripciju, preporučamo vam da nadogradite svoj Internet preglednik.
Uz opisane mjere zaštite prilikom prolaska podataka Internetom korištenjem HTnet Pay Waya, sustav je također zaštićen pomoću firewall-a (vatrozida). HTnetov poslužitelj i kompletan informacijski sustav podrške zaštićeni su od neovlaštenog pristupa, a protok podataka nadzire se prema režimu 24/7, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
UVJETI JAMSTVA
PowerCom sistemi, d.o.o. (u daljnjem tekstu PCS) prenosi kupcu jamstvo proizvođača za ispravno funkcioniranje proizvoda, od dana preuzimanja u trajanju od 12 mjeseci.
PCS vršit će servisiranje opreme u jamstvenom roku isključivo u ovlaštenom servisu.
PCS osigurat će rezervne dijelove za prodanu opremu u skladu s važećim propisima.
KAKO BISTE OSTVARILI SVOJA JAMSTVENA PRAVA, NAKON KUPNJE U POTPUNOSTI ISPUNITE JAMSTVENI LIST, ZADRŽITE JEDNU KOPIJU, A OSTALE U ROKU OD 8 DANA
OD KUPNJE DOSTAVITE NA NAŠU ADRESU, NAZNAČENU NA JAMSTVENOM LISTU.
NEPOTPUNO ISPUNJENI ILI NAKNADNO DOSTAVLJENI JAMSTVENI LISTOVI MOGU USPORITI OSTVARIVANJE PRAVA NA JAMSTVO!
JAMSTVO I PRIDRŽAJ PRAVA TVRTKE POWERCOM SISTEMI, d.o.o.
(u daljnjem tekstu PCS)
Opseg jamstva.
Ograničenje odgovornosti.
PCS prenosi prema Vama kao krajnjem kupcu jamstvo proizvođača za greške u izradi i materijalu. Jamstvo vrijedi jedino za nove proizvode isporučene prvom krajnjem kupcu od PCS-a ili ovlaštenog prodavača i to za vrijeme od JEDNE (1) GODINE od dana kupnje od strane prvog krajnjeg kupca. Odgovarajuće jamstvo za rezervne dijelove i module koje ste primili od PCS-a ili ovlaštenog prodavača vrijedi DEVEDESET (90) DANA ukoliko su ugrađeni u ovlaštenom servisu. Za vrijeme jamstvenog roka PCS će besplatno popraviti (ili, po svom izboru, zamijeniti) sklopovlje obuhvaćeno jamstvom kod kojeg se utvrdi greška, pod uvjetom da ga vratite ispravno pakirano, ovlaštenom servisnom središtu, zajedno s vašim imenom, adresom, telefonskim brojem, opisom greške i dokazom o datumu kupnje.
Jamstvo ne vrijedi u slučaju da je po PCS-ovoj procjeni, greška na navedenom sklopovlju nastala pogrešnom upotrebom, zloupotrebom, vanjskim utjecajem (udarci, vibracije, kemijski utjecaji, vlaga, prašina, ekstremne temperature, štetna zračenja, neispravne strujne mreže, udari groma i sl.) ili kao posljedica popravka ili izmjene koji nisu izvršeni od strane ovlaštenog prodavača ili servisnog središta, ili ako je greška učinak normalnog habanja. U jamstvo nisu također uključeni potrošni materijali (tinte, toneri) te mediji za jednokratno pohranjivanje podataka. Nadalje, jamstvo ne vrijedi ako kupac ne ispuni svoje obveze. Troškove ispitivanja i mogućeg popravka snosi kupac u slučaju da se tokom ispitivanja od strane PCS-a pokaže da se kupčev zahtjev iz jamstva odnosi na grešku koja nije uključena u jamstvo ili da je jamstveni rok istekao ili je proizvod ispravan.
PCS ne preuzima jamstvo za programsku podršku bilo koje vrste (uključujući pripadajuće priručnike i dokumentaciju), a osobito ne za kakvoću, funkcionalnost ili podesnost iste za određenu namjenu. Ovo ne dira u moguće obveze preuzete od PCS-a posebnim licencnim ugovorom.
NI U KOM SLUČAJU NE ODGOVARAJU NITI PCS, NITI BILO KOJI ČLAN PCS GRUPE ZA MOGUĆU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSREDNU, NEPOSREDNU ILI DALJNJU ŠTETU. OSOBITO NE PREUZIMA NITI PCS NITI BILO KOJI ČLAN PCS GRUPE ODGOVORNOST ZA IZGUBLJENE PODATKE ILI PROGRAME, UKLJUČUJUĆI TROŠKOVE OBNAVLJANJA ILI UMNOžAVANJA TAKVIH PODATAKA ILI PROGRAMA.
Pridržaj prava.
Cjelokupna programska podrška (bilo da je ugrađena u ROM ili drugo sklopovlje, ili je sadržana na nosiocima podataka) uključujući sve odnosne priručnike i dokumentaciju (dalje u tekstu: programska podrška) intelektualno je vlasništvo proizvođača i u potpunosti je pravno zaštićena. PCS ne prodaje programsku podršku, već je daje na korištenje. Cjelokupna zaštitna prava koja se tiču programske podrške zadržava proizvođač.
Programska podrška smije se koristiti samo na jednom računalu. Programska podrška sadržana u prodanom sklopovlju može biti korištena jedino s tim sklopovljem. Programska podrška ne smije biti (a) odvojena od sklopovlja u koje je ugrađena, ili (b) uz naknadu ili bez naknade, raspačavana, kopirana, prevođena, programski razbijana, korištena kao predložak, objedinjena sa drugim programima, prilagođavana ili mijenjana.
Svi priručnici i dokumentacija intelektualno su vlasništvo proizvođača i u potpunosti su pravno zaštićeni. Oni ne smiju biti raspačavani ni u cijelosti ni djelomično, ustupljeni uz naknadu ili bez naknade, kopirani ručno ili elektronski, prevođeni ili umnožavani na bilo koji način.
Upute: Apcom trgovina: Postupak za kupovanje: v.1.1
Potvrđujem da sam pročitao, i da se slažem s uvjetima korištenja ovih web staranica.
